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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:10081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.28
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.53
  • 食事4.48

総合4

ステッチ4563さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ステッチ4563さん [50代/男性] 2014-06-17 18:25:54

訳ありプランの部屋も何の問題も無く快適な客室でした。
従業員の対応もよく、その他のサービスもよかった。
ただ、外国人研修生と食事の際の案内係り(日本人の新入生)の対応が
いま一つ不明瞭で分かりにくかったが、大きな不満ではない。

また機会があれば、是非行ってみたいと思います。

小さい会社を経営しているので、従業員の慰安旅行なども考えてみたいので
そのようなプランがあれば紹介して頂きたい。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2014-06-18 17:45:26

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
訳ありプランをご利用いただけたとの事。
こちらエレベーター横のお部屋の為、
エレベーターの稼働音がお部屋に響いてしまう為、こちらを訳として販売を行っておりますが、
お部屋にて稼働音をさほど気にされる事なくお過ごしいただけたとの事。何よりでございます^^
研修生の接客につきまして、スムーズにご案内する事が出来ず申し訳ございませんでした。また温かい目で見守りいただきありがとうございます。今後お客様をおむかえするにあたり、スムーズ、快適にご案内出来るよう、指導教育に努めて参ります。
慰安旅行にご検討いただきありがとうございます。
お得なプラン情報を不定期ではございますが、メールマガジンにて配信を行っておりますので、是非メールマガジンをご登録いただけますと幸いでございます。
何度お越しいただいてもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありだからお得♪】2名様専用(3名様利用も可)★訳ありプラン!6/1~7/18(A53)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【本館 洋室】マウンテンビュー(訳あり)・26平米】