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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
２月１日から２連泊しました。連泊ということで、食事のアップがされとてもよかったです。イタリアンレストランとひかりホールで夕食をとりました。イタリアンレストランは、高級食材が使ってありおいしくいただきました。しかし、パスタ２種類は高齢者にとっては量が多く１種類選択で価格を低くしてほしいです。客への対応が、言葉使い・態度などあまりいい印象が残らなかったことが残念です。でも、杉乃井のファンなのでまた行きたいと思います。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、連泊をいただけたとの事、ありがとうございます。お食事につきまして「おいしい」のお言葉をいただけました事、大変嬉しく存じます。アズーリのメニューにつきまして、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後の改善事項にあげさせていただきます。また、スタッフの対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地良く快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育、指導に努めて参ります。今回の事に懲りず、今後とも当ホテルをご愛顧いただけます様、お願い申し上げます。またのご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
２月１日から２連泊しました。連泊ということで、食事のアップがされとてもよかったです。
イタリアンレストランとひかりホールで夕食をとりました。
イタリアンレストランは、高級食材が使ってありおいしくいただきました。
しかし、パスタ２種類は高齢者にとっては量が多く１種類選択で価格を低くしてほしいです。
客への対応が、言葉使い・態度などあまりいい印象が残らなかったことが残念です。
でも、杉乃井のファンなのでまた行きたいと思います。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、連泊をいただけたとの事、ありがとうございます。お食事につきまして「おいしい」のお言葉をいただけました事、大変嬉しく存じます。
アズーリのメニューにつきまして、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後の改善事項にあげさせていただきます。
また、スタッフの対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地良く快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育、指導に努めて参ります。今回の事に懲りず、今後とも当ホテルをご愛顧いただけます様、お願い申し上げます。またのご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。