楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
８月１３日より家族４人で１泊させて頂きました。噂通りのスケールの大きさで子供達は大喜びで下の娘は帰宅するなり今度はいつ行くのかとおねだりしております。大人も子供も楽しめる至福の一時でした。あえて難を言わせて頂きますと温泉が売りのリゾートホテルでありながら大浴場の設備の老朽化は目にあまるものでまともにシャワーも使えずがっかりしました。鄙びた山中の温泉宿じゃあるまいし客商売なのですから設備面の修繕改良にももう少し気を使えば良かったと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
こんにちは。別府杉乃井ホテルです。先日はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。その際、浴場施設の不備によりご不快な思いをされたとのこと大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今回お寄せいただきましたお声をもとに何よりもお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう施設改善も含めまして、従業員の指導、意識改革を行なって参ります。お客様のお声、ご意見のひとつひとつを噛み締めこれからの杉乃井ホテルの「原点・礎」とし、お客様にご満足いただける、愛されるホテルを目指して従業員一同、誠心誠意努力して参る所存でございます。今後とも、杉乃井ホテルをご愛顧賜わりますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
８月１３日より家族４人で１泊させて頂きました。噂通りのスケールの大きさで子供達は大喜びで下の娘は帰宅するなり今度はいつ行くのかとおねだりしております。大人も子供も楽しめる至福の一時でした。あえて難を言わせて頂きますと温泉が売りのリゾートホテルでありながら大浴場の設備の老朽化は目にあまるものでまともにシャワーも使えずがっかりしました。鄙びた山中の温泉宿じゃあるまいし客商売なのですから設備面の修繕改良にももう少し気を使えば良かったと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
こんにちは。別府杉乃井ホテルです。
先日はご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
その際、浴場施設の不備によりご不快な思いをされたとのこと
大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今回お寄せいただきましたお声をもとに
何よりもお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう
施設改善も含めまして、従業員の指導、意識改革を行なって参ります。
お客様のお声、ご意見のひとつひとつを噛み締め
これからの杉乃井ホテルの「原点・礎」とし、
お客様にご満足いただける、愛されるホテルを目指して
従業員一同、誠心誠意努力して参る所存でございます。
今後とも、杉乃井ホテルをご愛顧賜わりますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。