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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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昨年に続き家族10人で泊まりました。子供達と楽しみにいていたボーリングや卓球が改装中につき出来ず残念でした。ＣＭで良い所だけ宣伝せずに何時から何時は改装中につき使用出来ない位言っても良いんじゃないでしょうか？改装中なら日にちをずらして泊まりました。夕食は6時半からは混むので6時からと勧められ6時からにしましたが、料理からは一番遠いところに座らされ、7時頃は空席が有る始末。もう行きたくありません。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ボウリング、卓球のご利用につきまして、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、ご夕食につきましても配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見は関係部署へ報告し、今後、お客様にご満足いただけますようサービスの改善に努めてまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
昨年に続き家族10人で泊まりました。子供達と楽しみにいていたボーリングや卓球が改装中につき出来ず残念でした。ＣＭで良い所だけ宣伝せずに何時から何時は改装中につき使用出来ない位言っても良いんじゃないでしょうか？改装中なら日にちをずらして泊まりました。
夕食は6時半からは混むので6時からと勧められ6時からにしましたが、料理からは一番遠いところに座らされ、7時頃は空席が有る始末。
もう行きたくありません。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ボウリング、卓球のご利用につきまして、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、ご夕食につきましても配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は関係部署へ報告し、今後、お客様にご満足いただけますようサービスの改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。