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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
食事5
5月19日630号室に泊まりました。 部屋は和洋室で広く、又トイレは新しく快適で、 食事はバイキングでしたが一品料理相当で満足し、 風呂は棚湯に入りましたが清潔で気持よくのんびり出来ました。 が、次の日の早朝5時40分頃にテレビに怒鳴り起こされました。 前泊者が入りタイマーをセットしていたのが原因でした。 のんびりと朝寝をするために行ったのに最悪の結果でしたので、 サービス並びに総合評価は「1点」としました。 部屋の掃除の際にはテレビのタイマー設定を「off」になっていることを確認するのが当然ではと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は館内施設等お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋のテレビのタイマーにつきまして、折角ごゆっくりとお休みいただいている所、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後同様の事の無いよう、スタッフの指導、再教育を徹底してまいります。何卒ご寛容いただき、引き続き杉乃井ホテルをお引き立て賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ一覧へ
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
1.0
投稿日:2015-05-20 19:55:35
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食事5
xx.everestさんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
5月19日630号室に泊まりました。 部屋は和洋室で広く、又トイレは新しく快適で、 食事はバイキングでしたが一品料理相当で満足し、 風呂は棚湯に入りましたが清潔で気持よくのんびり出来ました。 が、次の日の早朝5時40分頃にテレビに怒鳴り起こされました。 前泊者が入りタイマーをセットしていたのが原因でした。 のんびりと朝寝をするために行ったのに最悪の結果でしたので、 サービス並びに総合評価は「1点」としました。 部屋の掃除の際にはテレビのタイマー設定を「off」になっていることを確認するのが当然ではと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内施設等お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のテレビのタイマーにつきまして、折角ごゆっくりとお休みいただいている所、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後同様の事の無いよう、スタッフの指導、再教育を徹底してまいります。
何卒ご寛容いただき、引き続き杉乃井ホテルをお引き立て賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。