この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。掛け布団につきましては、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。常に快くお過ごしいただけますよう、確認、点検を徹底致します。今後も、より多くのお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、日々向上に努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。