この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お食事の内容と、会場の雰囲気が合いまってお食事の楽しさがうまれるものでございますが、スタッフの心ない行動により、雰囲気を壊してしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様への配慮を逸した行動でございました。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ自身が「お客様の立場であったら」という気持ちを持つ様、再度指導いたし、改善に努めて参ります。
今回の事に懲りず、今後も当ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。