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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
予約時に高齢者同伴と伝えていたのに、エレベーターから一番遠い部屋、横に大きなホテルなので、風呂、食事のための移動が大変で、翌日は、車椅子を借りました。部屋はきちんと整えられていましたが、夜中を除いて、上階より ごとごと かなり大きな音が頻繁にしてました。初めての中館利用を楽しみにしていたので残念でした。従業員の方は良く教育されていると思います。何度も利用していますが、次は、もういいか、と話しながら帰りますが、暫くすると又行く？っとなる不思議な魅力のあるホテルです。
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日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。お部屋につきまして、配慮が行き届いておらず、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、今一度サービスの向上に努めてまいります。何度お越しいただいても「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。何卒ご容赦いただき、またご利用いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
予約時に高齢者同伴と伝えていたのに、エレベーターから一番遠い部屋、横に大きなホテルなので、風呂、食事のための移動が大変で、翌日は、車椅子を借りました。部屋はきちんと整えられていましたが、夜中を除いて、上階より ごとごと かなり大きな音が頻繁にしてました。初めての中館利用を楽しみにしていたので残念でした。
従業員の方は良く教育されていると思います。
何度も利用していますが、次は、もういいか、と話しながら帰りますが、暫くすると又行く？っとなる不思議な魅力のあるホテルです。
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日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、配慮が行き届いておらず、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、今一度サービスの向上に努めてまいります。
何度お越しいただいても「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。
何卒ご容赦いただき、またご利用いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。