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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2015-12-19 23:31:37
食事3
AOSORAさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
チェックインから行列が出来て待ち時間もありましたがそれだけ人気のホテルだという証拠ですね。お部屋は本館和洋室の新部屋(各階に1つだけ）にして頂きこのお値段であの部屋はクオリティが高いと思いました。
部屋のお風呂も綺麗でTVもついており、子供達は大興奮でした(でも部屋風呂は使用してません）
子供達への対応もスタッフの方がみなさん慣れていて好感がもてます。
ホテル内でプールやボーリング、ゲーセン、子供アスレチックなど揃っていて子ずれには最適です。
ただ大型施設だけあってどこに行くにも館内の移動距離が多くガヤガヤしてるのでゆっくりのんび
りしたい方には不向きかなぁと思います。
お風呂はCM通り最高です。食事もこの値段でバイキングの質は良い方だと思います。でもやはり一番美味しかったのはタラバ蟹でしたね～さすがにバイキングにはなく別料金でしたが…
初利用でしたが、又行きたいと思えるホテルでしたのでリピーターになろうと思います。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋は、サービスでアップグレード致しましたが、お喜びいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
ご滞在中は、お子様とご一緒に館内施設でお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
しかしながら、館内が広く移動にご不便をおかけしたようで申し訳ありません。少しでも楽に移動できるよう、各館をバスが巡回しておりますのでご利用いただけますと幸いでございます。
また、ご利用のお客様が多くご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
棚湯やバイキングをお楽しみいただけたご様子、またお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございました。
今後も、多くのお客様に存分にお楽しみいただけますよう、最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。