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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
家族旅行で利用させてもらいました。すごい坂の上にありましたが、駐車場からのシャトルバスで楽々移動できました。着いてビックリしたのが、人の多さ…！三連休初日の二時チェックインだから、ある程度は覚悟してましたが、予想以上でした。チェックインするまでに十組ほどの列に並び、前に並んでいたおばあさんと[人の多さに心が折れそう…！]と話していました。スムーズに対応してもらいましたが、エレベーターには乗れないし、三階だったので階段でいきました。お風呂や食事は満足でしたが。グレードアップしていただいた部屋の周辺がやはり同じような家族連れで、廊下で騒いでいたのが気になりました。夜遅くまで続いたので、次は文句を言いに…！と思ってたら静かになって眠れました。次は混む時期をはずして、じいばあも連れていきたいと思います。
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この度は、ご家族様の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。チェックインの際には、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。ご意見を参考にさせていただき、今後の検討事項のひとつとして考慮し、努力してまいります。お部屋への騒音でもご迷惑をおかけしたご様子、誠に申し訳ございませんでした。今回の事に懲りず、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
家族旅行で利用させてもらいました。すごい坂の上にありましたが、駐車場からのシャトルバスで楽々移動できました。
着いてビックリしたのが、人の多さ…！三連休初日の二時チェックインだから、ある程度は覚悟してましたが、予想以上でした。チェックインするまでに十組ほどの列に並び、前に並んでいたおばあさんと[人の多さに心が折れそう…！]と話していました。
スムーズに対応してもらいましたが、エレベーターには乗れないし、三階だったので階段でいきました。
お風呂や食事は満足でしたが。グレードアップしていただいた部屋の周辺がやはり同じような家族連れで、廊下で騒いでいたのが気になりました。夜遅くまで続いたので、次は文句を言いに…！と思ってたら静かになって眠れました。
次は混む時期をはずして、じいばあも連れていきたいと思います。
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この度は、ご家族様の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
チェックインの際には、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ご意見を参考にさせていただき、今後の検討事項のひとつとして考慮し、努力してまいります。
お部屋への騒音でもご迷惑をおかけしたご様子、誠に申し訳ございませんでした。
今回の事に懲りず、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。