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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
八年ぶりに、一人22000円と、高いが、３人で、いきました。風呂のカーテンは、カビだらけ。食事は昔は蟹とかマグロとかたくさんありましたが、品●プリンスの二千円の朝食の方が品数多いとおもいます。明らかにサービスが、昔と違う。風呂は、制限していないので、泊まり客が、ゆっくり入れない。プールの客が、たくさんきて、しかも、中国人の人達が、タオルを湯船にいれて洗い出す始末。係りにもう少し大きく書いて注意するように、言いましたが、もう二度と来ることはない。東●インの方が安くてよっぽど、綺麗でした。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。八年ぶりにご利用いただいたにもかかわらずご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お部屋のお風呂のカーテンにつきましては、確認し清掃徹底に努めてまいります。バイキングのお料理もご期待にお応えできなかった事、またサービスも至らず、残念な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。棚湯につきましてもご意見をいただき、ありがとうございます。ご利用のお客様が多くご迷惑をおかけしておりますが、一人一人のお客様に快くお過ごしいただけるよう今一度努力してまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。今後ともお客様のご期待に添えるよう邁進してまいります。ご愛顧いただけますと幸いでございます。ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
八年ぶりに、一人22000円と、高いが、３人で、いきました。
風呂のカーテンは、カビだらけ。
食事は昔は蟹とかマグロとかたくさんありましたが、品●プリンスの二千円の朝食の方が品数多いとおもいます。
明らかにサービスが、昔と違う。
風呂は、制限していないので、泊まり客が、ゆっくり入れない。
プールの客が、たくさんきて、しかも、中国人の人達が、タオルを湯船にいれて洗い出す始末。
係りにもう少し大きく書いて注意するように、言いましたが、もう二度と来ることはない。
東●インの方が安くてよっぽど、綺麗でした。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
八年ぶりにご利用いただいたにもかかわらずご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お部屋のお風呂のカーテンにつきましては、確認し清掃徹底に努めてまいります。
バイキングのお料理もご期待にお応えできなかった事、またサービスも至らず、残念な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
棚湯につきましてもご意見をいただき、ありがとうございます。
ご利用のお客様が多くご迷惑をおかけしておりますが、
一人一人のお客様に快くお過ごしいただけるよう今一度努力してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご期待に添えるよう邁進してまいります。
ご愛顧いただけますと幸いでございます。ありがとうございました。