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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
二度目の宿泊です。お部屋へは入れませんが、チェックインが午前中に出来、荷物を預けてプールに入れるので、助かりました。遅くまでゲームセンターやボーリング場も空いており、一日中楽しめます。本館海側のお部屋は、水回りはリニューアルされていて、清潔感がありましたが、お掃除をもう少し丁寧にしていただけると、より快適に過ごせたかな、と、そこだけ残念でした。宿泊者専用駐車場が新しく建設されていて、便利でした。暑い中、スタッフの皆さんが丁寧に対応して下さったのが印象に残りました。
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平素より、杉乃井ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、スタッフへのあたたかなお言葉を頂き、大変光栄でございます。一方でお部屋の清掃につきましては、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。関係部署に報告し、今後この様なことが無いよう一度スタッフの意識向上、再点検に努めてまいります。今後も、多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々、サービス向上に精進してまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
二度目の宿泊です。
お部屋へは入れませんが、チェックインが午前中に出来、荷物を預けてプールに入れるので、助かりました。
遅くまでゲームセンターやボーリング場も空いており、一日中楽しめます。
本館海側のお部屋は、水回りはリニューアルされていて、清潔感がありましたが、お掃除をもう少し丁寧にしていただけると、より快適に過ごせたかな、と、そこだけ残念でした。
宿泊者専用駐車場が新しく建設されていて、便利でした。暑い中、スタッフの皆さんが丁寧に対応して下さったのが印象に残りました。
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平素より、杉乃井ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、スタッフへのあたたかなお言葉を頂き、大変光栄でございます。一方でお部屋の清掃につきましては、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。関係部署に報告し、今後この様なことが無いよう一度スタッフの意識向上、再点検に努めてまいります。今後も、多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々、サービス向上に精進してまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。