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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋は広くモダンな感じでとてもリラックスでき、とても満足できました。子どもたちとプールや温泉も楽しみました。ただ、予約時のプランではシーダテラスでの食事も選択可になってたと思うのですが、夕食券の選択肢になく、ゆっくりと食事できなかったのが残念でした。バイキングの会場が増えて初めての宿泊で、シーダパレスをシーダテラスと思っていました。食事も旅の楽しみのひとつなので、改善していただきたい。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回はグレースフロアをご利用いただき、ご満足いただけたご様子何よりでございます。お食事会場につきまして、ご案内が行き届かず残念な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、わかりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。今後も、多くのお客様に楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
部屋は広くモダンな感じでとてもリラックスでき、とても満足できました。子どもたちとプールや温泉も楽しみました。ただ、予約時のプランではシーダテラスでの食事も選択可になってたと思うのですが、夕食券の選択肢になく、ゆっくりと食事できなかったのが残念でした。バイキングの会場が増えて初めての宿泊で、シーダパレスをシーダテラスと思っていました。食事も旅の楽しみのひとつなので、改善していただきたい。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はグレースフロアをご利用いただき、ご満足いただけたご様子何よりでございます。
お食事会場につきまして、ご案内が行き届かず残念な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、わかりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。
今後も、多くのお客様に楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。