この度は、数あるホテルの中より杉乃井ホテルにご宿泊賜り、ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お部屋は、ホテルの部屋調整の都合により変更させていただきました。
ご満足いただき幸いでございます。
ただ、お部屋のお湯の出につきましては、お客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
関係部署に報告し、今後この様な事が無い様、確認、調整を徹底してまいります。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧に努めてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。