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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:10004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.34
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.52
  • 食事4.52

総合5

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2016-12-18 22:47:23

今回、大人1人と4歳と2歳の子供で利用しましたが、スタッフ皆さんとても感じが良く、私が夕食会場で下の子を抱っこして上の子を連れてお料理を取りに行っていると、男性スタッフの方が「私が見てますので取ってきて下さい」と快く言って下さり、お料理の順番待ちで並ぼうとしていると、お席までお持ちしますと仰り、普通のお客さんと同じ列に並んで持ってきて下さいました。私が食べている間子供の相手もして下さり、おかげでとても嬉しい気持ちで美味しくお料理を頂く事が出来ました。久々の棚湯にも満足しました。お部屋も山側でしたがイルミが見れて逆にいいかも!3食付きプランでとてもお値打ちプランで大満足です。今回ふっこう割を利用させて頂きとてもお得に宿泊させて頂きましたが、今度はふっこう割なくても利用しようと思います!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016-12-19 18:53:31

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフへの温かなお言葉をいただけ、大変光栄でございます。ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同『おもてなしの心』をもって、日々精進して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢にホテルで3食】一泊二食♪更にイタリアンレストランでランチもどうぞ♪【本館宿泊】 (I121)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【本館 洋室】(山側) 26平米】