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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
部屋は広くて良い、トイレバスは少し古いが清潔である。フロント、移動のバス、ベルボーイなどのスタッフの対応は素晴らしい。良い訓練を受けていると感じる。お風呂の棚湯は、宣伝ほどの良さは無かったかも。泡風呂、ジャグジーやマッサージ、打たせ湯などあると嬉しい。温泉の質も良い。食事は全体的に良い。夜の食事のスタッフの対応は今ひとつかなと。慣れてないかたが多いように感じる。和食の海鮮物を食べるにはオプション費用がかかるのは残念。宣伝ではバイキングに含まれているように感じる。特に美味しいのは、フォアグラ丼。ハーゲンダッツのアイスも嬉しい。朝の食事はスタッフも、内容も満足いく物でした。土産も沢山あり、他に買いに行かなくても良いのは助かる。マッサージなどの値段が今ひとつ高い。コンビニがそばにあるのは嬉しい。人は沢山くるが品揃えもまあまあ揃えている。お勧めできる宿泊施設です。家族、カップル、集団で宿泊しても楽しめる施設だと感じた。リピートしたい。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、沢山の貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。お食事につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。Hana館ご宿泊者様のワールドダイニング「シーダパレス」では、より上質な食材を使用し、よりご満足していただけるよう和食メニューをオプションメニューとして原価にてご提供致しております。本館ご宿泊者様のバイキングレストラン「シーズ」でございますと、和食・洋食・中華をご準備致しております。（※一部オプションメニューもございます。）和食をご希望の場合は、次回より本館にてお申込みいただけますと幸いでございます。今後も、より多くのお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、日々努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
部屋は広くて良い、トイレバスは少し古いが清潔である。
フロント、移動のバス、ベルボーイなどのスタッフの対応は素晴らしい。良い訓練を受けていると感じる。
お風呂の棚湯は、宣伝ほどの良さは無かったかも。
泡風呂、ジャグジーやマッサージ、打たせ湯などあると嬉しい。温泉の質も良い。
食事は全体的に良い。
夜の食事のスタッフの対応は今ひとつかなと。慣れてないかたが多いように感じる。
和食の海鮮物を食べるにはオプション費用がかかるのは残念。
宣伝ではバイキングに含まれているように感じる。
特に美味しいのは、フォアグラ丼。ハーゲンダッツのアイスも嬉しい。
朝の食事はスタッフも、内容も満足いく物でした。
土産も沢山あり、他に買いに行かなくても良いのは助かる。
マッサージなどの値段が今ひとつ高い。
コンビニがそばにあるのは嬉しい。人は沢山くるが品揃えもまあまあ揃えている。
お勧めできる宿泊施設です。
家族、カップル、集団で宿泊しても楽しめる施設だと感じた。
リピートしたい。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、沢山の貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。お食事につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。Hana館ご宿泊者様のワールドダイニング「シーダパレス」では、より上質な食材を使用し、よりご満足していただけるよう和食メニューをオプションメニューとして原価にてご提供致しております。本館ご宿泊者様のバイキングレストラン「シーズ」でございますと、和食・洋食・中華をご準備致しております。（※一部オプションメニューもございます。）和食をご希望の場合は、次回より本館にてお申込みいただけますと幸いでございます。今後も、より多くのお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、日々努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。