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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:10081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.28
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.53
  • 食事4.48

総合4

a day in the life 340611さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

a day in the life 340611さん [50代/男性] 2017-05-27 17:21:23

別府にはよく行くのだが、杉の井は今回初めて利用させてもらった。
とにかく大きなホテルで館内設備も充実していて、家族連れには最高だろうなと実感できた。
私はサウナが大好きなので、宿泊するホテル旅館はその有無で選択しているのだが、ここのサウナは最高のロケーションで、入っていて少しも飽きなかった。
要望があるとすれば、サウナ利用の際に口に含める氷を用意しておいてもらいたい事と、夕食のカニを食べる時に使うハサミが物凄く切れが悪くて、切るのに苦労した事。
また利用させてもらいます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2017-05-28 15:40:34

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にサウナをご利用され、ロケーションをご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
サウナ利用時の氷やバイキングのカニはさみにつきまして、ご意見をいただきありがとうございました。
カニハサミにつきましてはすぐに確認し、お客様にお楽しみいただけるよう、できるところより努力してまいります。
今後も多くのお客様にお楽しみいただけるよう、サービスの向上に精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】【HANA館和洋室】夜景&オーシャンビュー56平米】