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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-01-25 13:06:47
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2017-11-15 16:14:48
4.0
投稿日：2017-11-15 16:09:24
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2017-11-15 15:20:53
総合4
鹿児島0282さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
2週間前に主人と二人で宿泊し今回は両親を連れての旅行でした。
両親は「良かった～こんな一流ホテルに泊まれるのは一生に1度だ。」と喜んでいました。レストランも食事を楽しみながら生の演奏を聴けたり、どれを食べようかなとワクワクしました。朝食も豊富で嬉しかったです。温泉は棚湯からは良い景色でした。樽のお風呂と洞窟はかけ流しなのでそこに入りました。棚湯は循環のようです。前回の時よりベッドが違ったように感じました。コイルが少ないのか？？起きた時少し腰が痛かったです。でも、イルミネーションも綺麗で山側からの部屋でも十分に楽しめました。スタッフの方も親切で丁寧にしてくださいました。チェックアウトの時間も11時なので朝もゆっくり過ごす事が出来ました。帰りに父が部屋に忘れ物をしましたが、しっかり対応していただき、有難うございました。
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日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
ご両親様にお喜びいただけたとの事、嬉しい限りでございます。
また、お食事や棚湯をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
一方で、ご就寝の際は、快適にお過ごしいただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
お客様に何度お越しいただいてもご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。