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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-06-18 19:16:38
4.0
投稿日：2024-06-13 20:56:34
4.0
投稿日：2024-02-20 20:45:00
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2021-12-26 18:55:11
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2019-12-01 21:33:05
総合4
kitukiさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
４月２５日に夫婦で一泊しました。今回は、HANA館３Fに宿泊しました。スペシャルプライスで安い為か３Fで出入り口のテラスの上で眺望が良くありませんでした。安い料金は、期待しないほうが良いと思います。
部屋は、ツインルームで２人では十分な広さでした。バスルームは、広いですが古さを感じました。
フロントは、相変わらず混雑していてマニュアル通りの事しか説明せず、お客様という感じを受けませんでした。おもてなしを感じませんでした。
この先、大型ホテルが出来た時はどうなる事でしょう。
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日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
また、スタッフの接客につきましても、残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今一度お客様目線にたったおもてなしを行うよう、スタッフの再教育、指導に努めてまいります。
何卒ご容赦いただき、またご利用いただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。
ありがとうございました。