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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:10061件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.30
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.52
  • 食事4.49

総合4

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2018-05-15 12:11:53

子供たちの前々からの希望で杉乃井さんにお世話になりました。
部屋も清潔にされており、部屋からの眺めは最高でした。
お風呂の棚湯は是非お試しあれ。
食事はバイキングでしたがとても種類が豊富で味も良かったです。
ただ2泊して朝夕同じメニューだったのが残念でした。
子供が熱が出るというハプニングがありましたが、バイキング会場で横になってる子供に気を使って頂いてブドウが食べたいという子供に持ってきてくださいました。その後も冷えピタを持ってきてくださったりと本当に感激しました。ちゃんとお礼も言わないまま帰ってしまったことに悔いがありますがこの場をかりて、お礼を。
本当にありがとうございました。
子供たちは満足して、また絶対行きたいとのことだったので必ずまたお世話になります。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-05-16 17:03:23

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子様に大変お喜びいただけたご様子、大変嬉しく存じます。大展望露天風呂「棚湯」からは、別府湾や街の夜景、そして晴れた日には四国佐田岬までを借景にした眺望をお楽しみいただけます。ご滞在中おもてなしをさせていただきましたスタッフへのあたたかなお言葉をくださり、ありがとうございました。その後、お子様のご病状はいかがでしょうか。今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同『おもてなしの心』をもって、日々精進して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■ 海側確約 おまかせ部屋(4~6名様)】