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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回夫婦と1歳半の娘3人で宿泊しました。子連れでも大変過ごしやすい環境を整えてくださっており、楽しく過ごすことができました。バイキングの料理もどれもとても美味しくて満足です。特にカニは身がたくさん詰まっており美味しかったです。お部屋は少し掃除の行き届いていないところがあり窓の桟や、鍵のあたりなどホコリが積もっていたのが気になりました。せっかく海側でとても景色のいいところなので気を使っていただけるともっと気持ち良く過ごすことができました。お布団も子連れなので8時に寝かしつけたかったのですが順番に布団を敷いてくださっていたためか少し遅くなってしまいました。これは何時にお願いします、とこちらから一言言えば良かったのかもしれません。大勢のお客さんがいらっしゃる中でもスタッフの対応はとても丁寧で気持ちがよく気を配っていただいて嬉しかったです。また泊まりたいと感じました。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お食事につきましては、ご満足いただけたとの事、何よりでございます。お食事は、産地直送・旬な素材にこだわり、それぞれのシェフが工夫を凝らしたメニューをお客様にご提供しております。一方お部屋につきまして、ご用意したお部屋に清掃の不備があり、快適な空間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。関係部署に報告し、お客様に快適にお過ごしいただけます空間づくりに努めてまいります。何度お越しいただいてもお客様にご満足いただけ、たくさんの楽しい思い出を、当ホテルでおつくりいただけるホテルである様、日々、サービス向上に努めて参りたいと存じます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
今回夫婦と1歳半の娘3人で宿泊しました。
子連れでも大変過ごしやすい環境を整えてくださっており、楽しく過ごすことができました。
バイキングの料理もどれもとても美味しくて満足です。特にカニは身がたくさん詰まっており美味しかったです。お部屋は少し掃除の行き届いていないところがあり窓の桟や、鍵のあたりなどホコリが積もっていたのが気になりました。せっかく海側でとても景色のいいところなので気を使っていただけるともっと気持ち良く過ごすことができました。
お布団も子連れなので8時に寝かしつけたかったのですが順番に布団を敷いてくださっていたためか少し遅くなってしまいました。
これは何時にお願いします、とこちらから一言言えば良かったのかもしれません。
大勢のお客さんがいらっしゃる中でもスタッフの対応はとても丁寧で気持ちがよく気を配っていただいて嬉しかったです。
また泊まりたいと感じました。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お食事につきましては、ご満足いただけたとの事、何よりでございます。お食事は、産地直送・旬な素材にこだわり、それぞれのシェフが工夫を凝らしたメニューをお客様にご提供しております。一方お部屋につきまして、ご用意したお部屋に清掃の不備があり、快適な空間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。関係部署に報告し、お客様に快適にお過ごしいただけます空間づくりに努めてまいります。何度お越しいただいてもお客様にご満足いただけ、たくさんの楽しい思い出を、当ホテルでおつくりいただけるホテルである様、日々、サービス向上に努めて参りたいと存じます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。