いつも杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
布団敷きのスタッフの態度につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
どのような事情と立場であろうと、お客様の前に立っている以上、
このような態度を見せるべきではなく、大変恥ずかしい限りでございます。
お客様からいただきましたご意見を踏まえ、
今後このような事がないようスタッフの教育を徹底してまいります。
末永くご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。