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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
1年半で5回目、また来月も行く予定です☆まず、スタッフの方々の教育が行き届いているので、大変快適に過ごせます。ＨＡＮＡ館のお部屋にはドレッサーがついていなかったのが女性には少し不便でしょうか。また、和洋室の場合、いつも和室の電気を消すスイッチを探すのですが、案内に『和室の電気のスイッチは、和室の壁にある』と記載されていましたが、実際は玄関にありました(笑)壁は薄いようなので、隣の部屋の赤ちゃんの泣き声は結構聞こえますが、ホテル側の問題というより、赤ちゃんを泣かせっぱなしにしないようにお願いしたいですね。アメニティーの部分では、クレンジングオイルがあると助かります。食事に関しては、私はカニもフォアグラもフカヒレも食べないので、普段食べるものをいただきますが、丁寧に作ってあり、美味しいと思います。ゲームコーナーには新しく新幹線のミニメリーゴーランドが設置されており、2歳の息子は大喜び。何度も乗り、乗り終わったあとに貰えるカードがいっぱいです。プールは子供が泣いて嫌がったので、結局楽しめませんでしたが、小さな子供から大人まで楽しめる造りになっていると思います。あ、アクアビートとアクアガーデンは行き来できるというので、特別な通路があるかと思っていましたが、普通に道路を横切るので、まだ寒い4月や5月はなかなか厳しかったです。とはいえ、とても素敵なホテルです。三世代が楽しめるというのは納得です。まだまだ通わせていただきます☆
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。リピートでご利用いただいているとの事、大変光栄でございます。お部屋ではドレッサーや和室のスイッチの位置とご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、アメニティにつきまして、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。関係部署に報告し、快くお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご滞在中は、バイキングをご堪能いただけたとの事、ゲームコーナーではお子様がお喜びになられたご様子、何よりでございます。アクアビートとザ アクアガーデンのご移動の際には、寒い思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。そのような中、スタッフの対応など数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい次第でございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。末永くご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
1年半で5回目、また来月も行く予定です☆
まず、スタッフの方々の教育が行き届いているので、大変快適に過ごせます。
ＨＡＮＡ館のお部屋にはドレッサーがついていなかったのが女性には少し不便でしょうか。
また、和洋室の場合、いつも和室の電気を消すスイッチを探すのですが、案内に『和室の電気のスイッチは、和室の壁にある』と記載されていましたが、実際は玄関にありました(笑)
壁は薄いようなので、隣の部屋の赤ちゃんの泣き声は結構聞こえますが、ホテル側の問題というより、赤ちゃんを泣かせっぱなしにしないようにお願いしたいですね。
アメニティーの部分では、クレンジングオイルがあると助かります。
食事に関しては、私はカニもフォアグラもフカヒレも食べないので、普段食べるものをいただきますが、丁寧に作ってあり、美味しいと思います。
ゲームコーナーには新しく新幹線のミニメリーゴーランドが設置されており、2歳の息子は大喜び。
何度も乗り、乗り終わったあとに貰えるカードがいっぱいです。
プールは子供が泣いて嫌がったので、結局楽しめませんでしたが、小さな子供から大人まで楽しめる造りになっていると思います。
あ、アクアビートとアクアガーデンは行き来できるというので、特別な通路があるかと思っていましたが、普通に道路を横切るので、まだ寒い4月や5月はなかなか厳しかったです。
とはいえ、とても素敵なホテルです。
三世代が楽しめるというのは納得です。
まだまだ通わせていただきます☆
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リピートでご利用いただいているとの事、大変光栄でございます。お部屋ではドレッサーや和室のスイッチの位置とご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、アメニティにつきまして、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。関係部署に報告し、快くお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご滞在中は、バイキングをご堪能いただけたとの事、ゲームコーナーではお子様がお喜びになられたご様子、何よりでございます。
アクアビートとザ アクアガーデンのご移動の際には、寒い思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。そのような中、スタッフの対応など数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい次第でございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
末永くご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。