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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
同級生6人での年1旅行で利用。最近クオリティが下がってきているらしいとの噂に少々不安を抱きながらでしたが…とんでもない！素晴らしいホテルでした！特にシーダパレスは、美しさ・種類の多さ・美味しさ・スタッフの手際良さ、全てに大満足！中でも、責任者？の次長さんには、席の案内に時間を要したお詫びにと粋な計らいをして頂いた上、翌朝にも丁寧なご対応頂き感激致しました☆ただ一つ良くなかったのは、お土産物売り場が大きい割に女性従業員の方々の動きが悪く長蛇の列でした。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。同級生でのご旅行で当ホテルをお選びいただいたとの事、大変光栄でございます。特に、シーダパレスでのお食事に大満足されたとの事、お詫びの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。売店のスタッフにつきまして、ご意見をいただきましてありがとうございました。関係部署に報告し、スタッフの指導、教育を徹底してまいります。今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、最善を尽くしてまいります。ご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
同級生6人での年1旅行で利用。最近クオリティが下がってきているらしいとの噂に少々不安を抱きながらでしたが…とんでもない！素晴らしいホテルでした！
特にシーダパレスは、美しさ・種類の多さ・美味しさ・スタッフの手際良さ、全てに大満足！中でも、責任者？の次長さんには、席の案内に時間を要したお詫びにと粋な計らいをして頂いた上、翌朝にも丁寧なご対応頂き感激致しました☆
ただ一つ良くなかったのは、お土産物売り場が大きい割に女性従業員の方々の動きが悪く長蛇の列でした。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
同級生でのご旅行で当ホテルをお選びいただいたとの事、大変光栄でございます。
特に、シーダパレスでのお食事に大満足されたとの事、お詫びの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
売店のスタッフにつきまして、ご意見をいただきましてありがとうございました。
関係部署に報告し、スタッフの指導、教育を徹底してまいります。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、最善を尽くしてまいります。
ご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。