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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2018-05-24 14:15:50
総合4
ak1jさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
部屋おまかせのプランでドキドキでしたが和室にして頂きました。１歳の子供がいたのでとてもありがたかったです。子供が熱を出してしまったので一番楽しみにしていたプールに入れなかったのが残念でしたが、バイキングも豪華でとてもおいしく、アクアガーデンのショーや温泉も家族で楽しめました。レストランには子供用の食器やエプロンなど用意してありとてもありがたかったです。食事の際に子供が戻してしまったのですがスタッフの方が着替えの浴衣を持ってきてくださりました。本館だったため少し移動が大変でしたが、総合では大満足です!!今回せっかくの海側でしたが天候が悪かったことと発熱があった為、次回子供の体調を万全にしてまたリベンジさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様がご滞在中に体調を崩されたようですが、大事には至ってないようで安心致しました。
また、お食事や温泉、アミューズメント施設など、とてもお楽しみいただけたようで、大変うれしく存じます。
今回はプールのご利用がかなわず残念ではございますが、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
今後も多くのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、
スタッフ一同サービスの向上に務めて参ります。
末永くご愛顧いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。