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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
安いプランで本館和洋室（山側）の予約でしたが、ＨＡＮＡ館和洋室（海側）にアップグレードしていただきました。食事もＨＡＮＡ館なのでシーズからシーダパレスにしていただいたのですが、シーズの食事のほうがよいと伝えると快く変更して下さいました。本館とＨＡＮＡ館の間の通路が工事中でしたが、シャトルバスが1分と待たないくらい頻繁に来るので不便は全く感じませんでした。この値段でこれくらい大きくて団体客も大勢来るようなホテルなら、忙しくて接客が雑になりそうなのに、フロントもレストランも温泉もとても親切丁寧に応対していただきました。是非、また行きたいと思います。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お部屋は、ホテルの部屋調整の都合により変更させていただきました。お喜びいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。連絡通路の工事のためご移動につきましては、ご迷惑をお掛けしております。出来る限りご負担にならないよう、配慮を心がけて参ります。今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同『おもてなしの心』をもって、日々精進して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
安いプランで本館和洋室（山側）の予約でしたが、ＨＡＮＡ館和洋室（海側）にアップグレードしていただきました。食事もＨＡＮＡ館なのでシーズからシーダパレスにしていただいたのですが、シーズの食事のほうがよいと伝えると快く変更して下さいました。本館とＨＡＮＡ館の間の通路が工事中でしたが、シャトルバスが1分と待たないくらい頻繁に来るので不便は全く感じませんでした。
この値段でこれくらい大きくて団体客も大勢来るようなホテルなら、忙しくて接客が雑になりそうなのに、フロントもレストランも温泉もとても親切丁寧に応対していただきました。
是非、また行きたいと思います。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お部屋は、ホテルの部屋調整の都合により変更させていただきました。お喜びいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。連絡通路の工事のためご移動につきましては、ご迷惑をお掛けしております。出来る限りご負担にならないよう、配慮を心がけて参ります。今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同『おもてなしの心』をもって、日々精進して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。