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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:10081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.28
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.49

総合4

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2018-06-16 14:44:51

今回は工事中?で通路が使えず、温泉に入るのもいちいちバスに乗って移動しなければならず面倒だったのがとても残念です。事前に知りたかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-06-17 16:43:21

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。連絡通路の工事のため、ご移動につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。敷地がとても広く、建物の構造上高低差もありますので、少しでも楽にご移動いただける様に、シャトルバスを増便し、巡回しておりますので、次回よりご利用いただけますと幸いでございます。今後もお客様がより快適にご利用いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を頂ければ幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】本館おまかせ(2名様)】