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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:10026件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.32
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.51

総合4

kojii0126さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

kojii0126さん [30代/男性] 2018-06-27 16:53:43

館内になにがどこにあるかわかりにくいのと、プールと温泉の使い方がよくわからなかったので、部屋の中にある説明書に掲載すべきと思いました。
離乳食を温めるため電子レンジを使用したく、フロントに電話したら快く対応していただきました。レストランの入り口などに一つあると便利だと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-06-28 18:11:12

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、お客さまへのご案内が十分にできておらず、ご不便をお掛けする結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、電子レンジにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後も、多くのお客様に快適にお過ごしいただけ、出来る限りご負担にならないよう、日々配慮を心がけて参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【低層階&お日にち限定】本得!華得!平日トクトクプラン ≪2食付バイキング!更にカニ祭りも!≫S80
ご利用のお部屋
【【禁煙】【本館 洋室】ツイン(山側) 26平米】