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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2021-10-02 21:07:24
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2020-02-09 13:19:04
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2019-04-08 19:30:54
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2019-02-22 19:44:50
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2019-01-13 23:40:22
総合5
DIO君さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
お世話になりました。杉乃井さんは、いつ行っても賑やかですね(^^)/
今回は、深夜サッカー日本戦があり華館１階フロアにて観戦場を設けて頂き宿泊者の方々と応援出来て凄く楽しかったです。また、館内でゆっくりさせて頂きました。
そこで２点ほど気になる点がありました。一つ目は部屋のトイレの清掃です、うす暗いので隅々には誇りが溜まっておりました。更にアメニティーセット（ブルガリ）どこにもありませんでした。チェックアウト時に伝えると、帰りの際に持ち帰りになりましたが・・・・特に持ち帰りたいわけではないので、置忘れのようであれば最終チェックの徹底をお願いしたいと思いました。また友人と利用させて頂きたいと思います。
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日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
サッカー観戦をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の清掃、点検が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし、またご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事のないよう、今一度サービスの向上に努めてまいります。
そのような中、「また利用したい」との温かいお言葉をお寄せいただき、嬉しい次第でございます。
お客様皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。