楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:10061件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.30
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.52
  • 食事4.49

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2018-07-03 18:40:10

大人4名と3歳2歳1歳の3名の子供連れで始めて利用しました。泊まってみて、このホテルの評価の高さが頷けました。まず、これだけたくさんの宿泊客がいて色々とスムーズだった事です。従業員のみなさんの笑顔での親切丁寧な接客がとても印象的で、たくさんの従業員さんが居る中で嫌だなぁと感じる事がなかった施設は初めてかもしれません。お陰で気持ちよく過ごす事ができました。お部屋もとても清潔でこのホテルの節々に、従業員の方々の意識の高さを感じました。
子供連れでのバイキングやバス移動など不安もありましたが、いざ行ってみると行き届いたサービスで不便さを感じる事はありませんでした。何台も乗ったバスの運転手さん達も毎回きちんとアナウンスしてくれてとてもいい印象で、安心して乗る事が出来ました。
お風呂やプールについても小さい子供と一緒に楽しめる所が少ない中で、たくさん思い出が作れて本当に嬉しいです。
とにかく褒める所ばかりで、ぜひまた利用したいと思えるホテルでした。その分、混雑は避けられないので今後その対策にまた期待しております。
是非、また利用させていただきますね。この度はありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-07-10 14:25:07

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
小さいお子様とお越しになり、お部屋やお風呂やプール、バイキングとホテルステイをお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
従業員やバスの運転手の対応に数々の温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
混雑につきましてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【日・金お得】4~6名様1室利用!1室45,000円(税別)から!【本館宿泊】(S78)
ご利用のお部屋
【■5名1室販売■【禁煙】本館和洋室(山側)】