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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
10年ぶりの家族旅行でしたが大変満足できる旅行となりました。アクアビートやガーデンなどの遊び場が充実しており、食事も和洋様々な種類があって、どれもこれも美味しかったです。本館から他の館への連絡路が工事中でしたので、外に出てバスか徒歩での移動でしたが夜の歩道は綺麗なイルミネーションもあり特に苦もなく、逆に徒歩でじっくり味わえて良かったです。最後に山側を予約していたんですが、案内されたのは海側でした。手違いなのかサービスなのか分かりませんが結果的に良かったです！また行きたいと思います。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族旅行でお越しになりアクアビートやザ アクアガーデン、バイキングとご満喫いただけたご様子、何よりでございます。本館とＨＡＮＡ館をつなぐ連絡通路が工事中の為ご迷惑をおかけしておりますが、イルミネーションをお楽しみになりながらご移動いただいたとの事、安心いたしました。お部屋は、サービスでアップグレード致しましたが、お喜びいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にお喜びいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
10年ぶりの家族旅行でしたが大変満足できる旅行となりました。
アクアビートやガーデンなどの遊び場が充実しており、食事も和洋様々な種類があって、どれもこれも美味しかったです。
本館から他の館への連絡路が工事中でしたので、外に出てバスか徒歩での移動でしたが夜の歩道は綺麗なイルミネーションもあり特に苦もなく、逆に徒歩でじっくり味わえて良かったです。
最後に山側を予約していたんですが、案内されたのは海側でした。
手違いなのかサービスなのか分かりませんが結果的に良かったです！
また行きたいと思います。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族旅行でお越しになりアクアビートやザ アクアガーデン、バイキングとご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
本館とＨＡＮＡ館をつなぐ連絡通路が工事中の為ご迷惑をおかけしておりますが、イルミネーションをお楽しみになりながらご移動いただいたとの事、安心いたしました。
お部屋は、サービスでアップグレード致しましたが、お喜びいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。