楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
事前の電話確認の際の受付の人の対応やフロントの対応はマニュアル通りで冷たい感じがして残念でした。車で行きましたが道が分かりにくく、また到着後も施設自体が大きすぎて分かりにくくさらにお風呂や食事場所までに辿り着くまでが遠すぎて疲れてしまいました。お年寄りはあまり楽しめないです。バイキング等量は豊富ですが値段を考えれば、普通です。ずっと憧れて念願叶って初めて利用し、期待が大きすぎたのかもしれませんが、多分もう利用することはないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして、残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。敷地が広いため、少しでも楽にご移動いただけるよう、シャトルバスが巡回しておりますので、ご利用いただけましたら幸いでございます。お食事につきましても、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お客様皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
事前の電話確認の際の受付の人の対応やフロントの対応はマニュアル通りで冷たい感じがして残念でした。
車で行きましたが道が分かりにくく、また到着後も施設自体が大きすぎて分かりにくくさらにお風呂や食事場所までに辿り着くまでが遠すぎて疲れてしまいました。お年寄りはあまり楽しめないです。
バイキング等量は豊富ですが値段を考えれば、普通です。
ずっと憧れて念願叶って初めて利用し、期待が大きすぎたのかもしれませんが、多分もう利用することはないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
敷地が広いため、少しでも楽にご移動いただけるよう、シャトルバスが巡回しておりますので、ご利用いただけましたら幸いでございます。
お食事につきましても、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。