楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:10036件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.31
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.50
  • 食事4.49

総合4

アマゾンコジローさんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

アマゾンコジローさん [40代/男性] 2018-08-21 14:03:56

毎年夏休みに利用しています。
今年で7回目になります。
今回は連泊しました。
子供達(小学生)は終始笑顔で過ごせたので大変満足しております。
しかしながら要望もあります。

1.ウォータースライダーのB,Cコースの並びが混在していているので分かり易くしてほしい。

2.荷物を積むワゴンを各フロアに置いてほしい。チェックアウト前にロビーに取りに行くのが面倒。

3.本館ですがエアコンが強弱しかないので細かい温度設定ができると助かります。

4.連泊の場合は割引があると嬉しい。

5.エレベーターを増設してほしい。

6.ゲームセンターの料金を100円に。また、クレーンゲームの握力が弱すぎる。

以上わがままかも知れませんがまた来年もお世話になろうかと思っております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-08-22 17:08:41

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎年夏休みにお越しいただいているとの事、大変光栄でございます。ウォータースライダーの列につきましては、存分にお楽しみいただけるよう工夫に努めてまいります。荷物のワゴンにつきましては、ご要望がございましたらお部屋までお持ちいたしております。フロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。空調はお部屋ごとの調整ではなく建物全体での調節になっております。できるだけ快くお過ごしいただけるよう、きめ細かい調整に努めてまいります。その他連泊割引、エレベーター増設、ゲームセンター等貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。少しでもご要望にお応えできるよう、努力してまいります。今後も多くのお客様にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み1室プラン】4~5名様1室利用がお得!1室68,000円(税別)から!【本館宿泊】S71
ご利用のお部屋
【■5名1室販売■【禁煙】本館和洋室(山側)】
アマゾンコジローさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ