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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2018-08-26 16:42:10
4.0
投稿日：2018-08-26 16:29:24
総合4
はしぞう１９７２さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
夏休み後半、家族サービスで宿泊。
大きいホテルで、宿泊者が2500人いるとフロントで言われ、夕食の時間が希望に添えないかもしれないと説明を受けましたが、プールや温泉で時間をずらしましたが、遅い時間でも会場外まで、バイキング待ちの列がありました。でもまち時間は15分ほどでしたので、ホテルの人も馴れた感じで捌いてました。子供用のバイキングゾ～ンもあり、子供たちは満足げでした。
冒頭にも書きましたが、かなり混んでいたため、プールのライトアップが見れなかったのが、残念でした。
部屋は広くて、風呂やプールの入口にも、バスタオルやタオルが置いてあるので、そこは良かったです。
棚湯は最高でした。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
混雑時はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
しかしながら、お子様にお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、棚湯をご満喫いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
お客様皆様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。