いつも当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お食事につきまして、、お客様のご満足に至らなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際のお食事の説明につきまして説明が不十分だったとの事お詫び申し上げます。中館ご宿泊のお客様は、バイキングレストランをシーズテラス、シーダパレス、シーズからお好きな会場をお選びいただく事も出来まして、またイタリアンレストランリストランテアズーリでイタリアンディナー、
和食花水木で和食会席へ無料でアップグレードいただく事も可能でございます。
何度もご利用いただいているリピーターのお客様ならではの貴重なお言葉、ありがとうございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に「美味しい」とおっしゃっていただけるメニューをご提供出来るよう思考錯誤しメニューを考案していきたく存じます。
今回の事に懲りず今後とも当ホテルをご愛顧いただけます様何卒お願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。