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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
夕食をバイキングからイタリア料理に変更しましたが、時間を選べず、19時30分からでした。10分くらい前に行ったのですが何組かが廊下の椅子で待っていました。準備してるのでしばらくお待ち下さいとのことでしたが予定時間より20分程すぎてやっと案内され、さらに10分くらいしてからの注文でした。10組くらいいましたが、時間も遅くお腹も空いてたのでイラッときました。この日だけでしょうか？有名なシェフの監修料理なので客が辛抱するのでしょうか？最後に店員のみなさんの態度は悪くはなく料理も美味しくいただきました。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事につきまして、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。折角ディナーコースにご変更いただきましたのに、ごゆっくりお楽しみいただけなかったかと思うと、大変心苦しく存じます。お客様皆様に心地よくご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。一方で、お食事をご堪能いただけたとの事、嬉しい限りでございます。お客様に何度お越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
夕食をバイキングからイタリア料理に変更しましたが、時間を選べず、19時30分からでした。10分くらい前に行ったのですが何組かが廊下の椅子で待っていました。準備してるのでしばらくお待ち下さいとのことでしたが予定時間より20分程すぎてやっと案内され、さらに10分くらいしてからの注文でした。10組くらいいましたが、時間も遅くお腹も空いてたのでイラッときました。この日だけでしょうか？有名なシェフの監修料理なので客が辛抱するのでしょうか？最後に店員のみなさんの態度は悪くはなく料理も美味しくいただきました。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
折角ディナーコースにご変更いただきましたのに、ごゆっくりお楽しみいただけなかったかと思うと、大変心苦しく存じます。
お客様皆様に心地よくご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。
一方で、お食事をご堪能いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
お客様に何度お越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。