楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:9979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.34
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.49
  • 食事4.52

総合5

TT6068さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

TT6068さん [40代/男性] 2018-11-12 15:44:21

6歳の子供にテレビCMを見るたびにせがまれるので、初めて利用しました。本館和洋室に泊まりましたが、部屋は思っていた以上に広く、和室に布団を2枚敷いても十分な広さでした。食事もシーダパレスにアップグレートして頂き水槽の前で食事ができ子供は大喜びでした。もちろん大人も料理のクォリティの高さに大満足で食べ過ぎました。アクアガーデン、棚湯は思ってたよりは小さいかなと思いましたが絶景でした。スタッフ全員の接客も行き届いていて妻と感動してました。杉乃井ホテルを満喫するには一泊二日じゃ時間が全然足りません!今まで泊まったホテルの中では間違いなくNo. 1でした。また泊まりに行きたいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-11-13 17:33:49

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の広さにご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。シーダパレスでは水槽の前のお席でお食事されお子様が大喜びされたとの事、お料理にもご満足いただけたご様子、何よりでございます。棚湯からの景色やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。今後も、お客様のお褒めのお言葉に驕ることなく、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★本館客室★ 夕食・朝食 シーズ バイキング ♪【3世代・ファミリー・グループ・カップルも♪】K12
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館和洋室(山側)】