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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋が広くて綺麗でびっくりしました。ボーリングも無料で楽しかったです。バイキングも和食がなかったものの食べきれない程たくさんあって満足しました。楽しみにしてた棚湯が温泉の匂いが全くしなくて、塩素の臭いがして残念でした。それと喫煙所に嘔吐の後があり、とても不愉快でした。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、チェックを強化し早急に処理するよう心がけて参ります。また、温泉につきましてはご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。しかしながら、お部屋やボウリングにつきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございました。お食事につきましては、バイキングレストラン「シーズ」でございますと、和食メニューもございますので、ご機会がございましたらぜひこちらのレストランもご利用ください。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。末永くご愛顧いただければ、幸いでございます。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
お部屋が広くて綺麗でびっくりしました。
ボーリングも無料で楽しかったです。
バイキングも和食がなかったものの食べきれない程たくさんあって満足しました。
楽しみにしてた棚湯が温泉の匂いが全くしなくて、塩素の臭いがして残念でした。
それと喫煙所に嘔吐の後があり、とても不愉快でした。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、チェックを強化し早急に処理するよう心がけて参ります。
また、温泉につきましてはご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、お部屋やボウリングにつきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございました。
お食事につきましては、バイキングレストラン「シーズ」でございますと、和食メニューもございますので、ご機会がございましたらぜひこちらのレストランもご利用ください。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
末永くご愛顧いただければ、幸いでございます。ありがとうございました。