この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご利用のお客様が多く、温泉やプールでごゆっくりお過ごしいただけず大変残念な思いを与えてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。そのような中、お部屋にはご満足されたとの事、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。