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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:10095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.26
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.53
  • 食事4.49

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019-05-11 18:16:40

連休明けの平日、割引クーポンを利用しての宿泊でした。
とんでもなくお安いうえに、部屋もグレードアップしていただき、母の日のお祝い旅行としては最高な思い出になりました。
連絡通路が工事中と言うことでホテル内は巡回バスを利用しましたが、バスは常に数台停まっており、私たち二人だけでも出発してくださったりと、全く待ち時間がありませんでした。いつもは本館から棚湯までテクテク歩いていますが、バスのほうが数段楽で早いですね。84歳の母も楽しそうでした。
カニが目当ての旅行でしたが、期待を裏切らない量と味…やっぱり杉乃井さんはすごいですね。お腹一杯食べさせていただきました。
そして、何といってもスタッフの皆さんの丁寧で優しい言葉かけと笑顔…最高です!
元気をたくさんいただきました。本当にありがとうございました!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2019-05-12 18:44:27

別府 杉乃井ホテルでございます。
いつも、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
母の日のお祝いのご旅行に、数あるホテルより当ホテルをお選びいただきました事、大変光栄に存じます。
お部屋につきまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら何よりでございます。
連絡通路につきまして、工事中の為、
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。敷地内シャトルバスを随時走らせておりまして、ご利用いただけ少しでもご不便を軽減できておりましたら嬉しく存じます。
お食事につきまして、現在期間限定でご夕食バイキング会場にてカニ祭りを行っております。(2019年は7月18日迄開催いたします)
カニをお目当てにお越しいただけましたとの事、ご堪能いただけましたら幸いでございます。
また、身に余るお褒めのお言葉に恐縮な思いでいっぱいでございますが、いただいたお言葉を励みとさせていただきたく存じます。
今後もお客様にお楽しみいただけ、たくさんの楽しい思い出をお持ち帰りいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5月・6月のお日にち限定!】本得!華得!トクトクプラン♪2食付9,800円(税別)から! G65
ご利用のお部屋
【【禁煙】【本館 洋室】ツイン(山側) 26平米】