楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
おととい家族でいってきました。あいにくの九州では連日大雨、、、普通の旅行であればがっかりですがアクアビートは屋根ついてるしアクアガーデン、棚湯にいった夜は小降りですごく楽しめました。夕食時にこどもがテーブルのかどであごを強打し口から流血、すぐにスタッフさんがかけよってくださり氷をすぐにもってきてくれ、そのあと別のスタッフさんが救護室へ案内してくれました。ひどいけがでなくひと安心。サービス、接客もとても満足でした。あえていうならアメニティにメイク落としがなかったこと。。。まぁ忘れてきた私が悪いのですが、、、歩いて10秒のとこにコンビニがあったのでそこで購入できたし、大満足でした。子供たちもまたいきたいまたいきたいって、、、夏休みは金額的にムリだけどまたいきたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は杉乃井ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様のお怪我はその後大丈夫でしょうか。突然の出来事ではございましたが、大事に至らず、ほっと胸をなでおろしております。あいにくのお天気でございましたが、アクアビート、アクアガーデンともにお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、メイク落としにつきましてはご意見をありがとうございました。アメニティの一つとしてご用意ができないか検討させていただきます。これからも皆様に楽しんで頂ける施設を目指して、サービス向上に努めてまいります。ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございました。
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
おととい家族でいってきました。あいにくの九州では連日大雨、、、普通の旅行であればがっかりですがアクアビートは屋根ついてるしアクアガーデン、棚湯にいった夜は小降りですごく楽しめました。夕食時にこどもがテーブルのかどであごを強打し口から流血、すぐにスタッフさんがかけよってくださり氷をすぐにもってきてくれ、そのあと別のスタッフさんが救護室へ案内してくれました。ひどいけがでなくひと安心。サービス、接客もとても満足でした。あえていうならアメニティにメイク落としがなかったこと。。。まぁ忘れてきた私が悪いのですが、、、歩いて10秒のとこにコンビニがあったのでそこで購入できたし、大満足でした。
子供たちもまたいきたいまたいきたいって、、、夏休みは金額的にムリだけどまたいきたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は杉乃井ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様のお怪我はその後大丈夫でしょうか。突然の出来事ではございましたが、大事に至らず、ほっと胸をなでおろしております。
あいにくのお天気でございましたが、アクアビート、アクアガーデンともにお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、メイク落としにつきましてはご意見をありがとうございました。アメニティの一つとしてご用意ができないか検討させていただきます。
これからも皆様に楽しんで頂ける施設を目指して、サービス向上に努めてまいります。ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございました。