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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:10095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.28
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.53
  • 食事4.48

総合2

くみこ123さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

くみこ123さん [50代/女性] 2019-12-07 09:53:30

2ヶ月に1ち度は利用してますが今回の花水木のフグ懐石は良くなかったしビールも変わったのかおいしくなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2019-12-08 19:14:02

日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご満足していただけるよう、努めてまいる所存でございます。
この度はサービス改善への貴重な機会をいただきまして、誠にありがとうございました。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただく機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【★半露天風呂付客室/選べる夕食/色浴衣★】プレミアム客室中館お部屋おまかせプラン 9/2~ G43
ご利用のお部屋
【【禁煙】中館お部屋おまかせ(2~3名様)】