この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。休憩所で海外の方を目にされたとのこと。お客様のモラルにお願いする部分ではございますが、そういった状況に気づくことができず、対処ができなかったことをお詫び申し上げます。わかりやすい案内や注意の表示ができるように努めてまいります。また、温泉についてはご満足いただけず申し訳ございません。今回のご滞在では本館地下1階のみどり湯はご利用いただけましたでしょうか。ホテルの中でもお湯の質でお褒め頂くことが多いお風呂ですので、機会がございましたらお試しいただけますと幸いでございます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。