この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。照明が低く頭を何度もぶつけたとの事、お怪我はなかったでしょうか。また騒音でごゆっくりお過ごしいただけなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。騒音につきましてはすぐの対応が難しく、現状では近隣のお部屋にお声がけしご協力をいただくという対応をさせていただいております。恐縮ではございますがお困り事、ご要望等ございます場合は、フロントスタッフまでご連絡いただけますと幸いでございます。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。