楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:10036件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.31
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.51

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2002-04-07 03:42:05

旅窓からではありませんが、先日親子3代で宿泊した際の感想を投稿させていただきます。母親の退職記念ということで親子三代4月3日より2泊でお世話になりました。
小さなこどもたちは、アクアビートで大喜び。観光バスもホテル発の便があり、とっても便利。大変充実した旅行を楽しめました。どうもありがとうございました。
ただ、ひとつ気になったことがあります。宿泊客に韓国の方がとても多いです。
館内のお風呂に2日間で5回入浴しましたが、いつも私たち以外は全て韓国の方でした。
たくさんの韓国の方が宿泊されているのはかまわないのですが、やはり、生活習慣の違いというものがありますので、最低限のマナーはお伝えしてはいかがでしょうか?
1.体を洗うのはお風呂の端でなく、洗い場であること。2.洗い場はみんなが利用できるよう、入浴の際には荷物を片付けておくこと3.他人が利用している洗い場には進入しないこと(信じられないのですが、体を洗っているのに突然近づいてきて立ったままシャワーを使ったりする方がいつもいました)今後宿泊される方もいらっしゃるでしょうから、ぜひ、ご検討いただければと思います。
両親とは韓国へ旅行していたと思えばいいよと、笑い話になってはいますが・・・以前やっていた館内でのお芝居を父はとても楽しみにしていましたが、それがなくなったのは、外国の方が多いからなのでしょうか?親孝行するつもりが、大変残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2002-05-05 09:46:23

別府杉乃井ホテルでございます。
先日は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございました。

先日はお風呂の際に不愉快な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルからもマナーに関しましては
業者様を通じたり、直接ご理解頂けるよう
お客様にはご連絡はさせて頂いておりますが
徹底出来ておりませんでした。
今後はさらに徹底していく所存でございます。

又、以前行っておりました劇場でございまが、
大浴場は今のところご利用頂けますが
リニューアルの予定がございまして
終了とさせて頂きました。
ご希望に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。

劇場は終了とさせて頂きましたが
これまで以上にお客様にご満足いただける、
ホテルを目指して従業員一同、誠心誠意努力して参ります。

今後とも、杉乃井ホテルをご愛顧賜わりますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。