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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2020-08-16 16:26:49
総合5
オsomething2000さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
一泊2日でお世話になりました。
子供の頃からCMで見ており、憧れの宿でした。たまたまお盆休みに時間が取れましたので、予約させて頂きました。とても楽しい2日間を過ごす事ができました。コロナの影響か、食事がもう少し種類があれば良かったかと思いますが、小分けにしてあり、一つずつラップで包んでありましたので、スタッフ様の手間と感染対策の徹底を感じました。
部屋のトイレのウォシュレットが壊れており、使えませんでした。残念な点は、そのくらいです。
また、機会があれば泊まりたいと思います。
大変お世話になりました。
コロナ渦の折、宿泊業大変かと存じます。スタッフ皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にお世話になりました。
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この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでお過ごしいただいた時間が充実したものになりましたこと、大変嬉しく存じます。
お食事についてはお褒めのお言葉を頂戴いたしましたが、客室のウォシュレットは整備が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。清掃の際にしっかりと確認を行い、修理しなければならない事柄でございます。今後は同様のことが起きないよう、確認を徹底してまいります。
次回ご利用いただく際には不手際の無いおもてなしができるよう努めてまいります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。