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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
3.0
投稿日：2020-11-09 23:24:28
部屋4
ke109さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
本館に宿泊しました。
多くの方が宿泊されていましたが、エレベーターが4機あるにもかかわらず、1機のみの稼働で常に密の状態でした。
また、夕食時に暫く待たされたことは初めてでした。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご利用のお客様が多く、エレベーターでのご移動時やご夕食会場では大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を共有し快くお過ごしいただけるよう、工夫、改善に努めてまいります。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。