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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインで30分位はまたされた。部屋の広さは十分でしたが、部屋風呂、トイレは古く使いづらかった。また、楽しみにしていたバイキングもがっかり。以前行ったときのバイキングは、お刺身、寿司などとても充実していたが、今回は有料メニューとなっていた。コロナの影響もあるだろうが、かなりサービスダウンは否めない。リピートはない。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインのお手続きの際はお時間をいただいてしまい、またお部屋のお風呂、お手洗いではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お食事につきましてご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。今回HANA館をご利用いただきましたが、HANA館ご宿泊のお客様のお食事会場は、ワールドダイニング シーダパレスへご案内させていただいております。シーダパレスは洋食と中華がメインのバイキング会場でございまして、シーダパレスの和食、お寿司やお刺身はオプションメニューとしてご提供いたしておりまして、より上質な食材を使用し、よりご満足していただけるよう、各1皿1100円にてご提供いたしております。大変恐縮ではございますが、ご理解、ご了承いただけますと幸いでございます。尚本館にご宿泊のお客様にご案内しておりますお食事会場のシーズは、和洋中のバイキングをご用意しております。ご宿泊いただく館によりお食事会場が異なっておりまして、ご提供しておりますメニューも異なります。お食事会場につきましてご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。今後ともお客様のご期待に少しでも添えるよう邁進してまいりますので、当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
チェックインで30分位はまたされた。部屋の広さは十分でしたが、部屋風呂、トイレは古く使いづらかった。
また、楽しみにしていたバイキングもがっかり。以前行ったときのバイキングは、お刺身、寿司などとても充実していたが、今回は有料メニューとなっていた。コロナの影響もあるだろうが、かなりサービスダウンは否めない。リピートはない。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きの際はお時間をいただいてしまい、またお部屋のお風呂、お手洗いではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お食事につきましてご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
今回HANA館をご利用いただきましたが、
HANA館ご宿泊のお客様のお食事会場は、ワールドダイニング シーダパレスへご案内させていただいております。
シーダパレスは洋食と中華がメインのバイキング会場でございまして、シーダパレスの和食、お寿司やお刺身はオプションメニューとしてご提供いたしておりまして、より上質な食材を使用し、よりご満足していただけるよう、各1皿1100円にてご提供いたしております。大変恐縮ではございますが、ご理解、ご了承いただけますと幸いでございます。尚本館にご宿泊のお客様にご案内しておりますお食事会場のシーズは、和洋中のバイキングをご用意しております。ご宿泊いただく館によりお食事会場が異なっておりまして、ご提供しておりますメニューも異なります。お食事会場につきましてご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご期待に少しでも添えるよう邁進してまいりますので、当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ありがとうございました。