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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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11月の三連休に宿泊いたしました。正直に言うとがっかりのひとことです。毎年杉乃井ホテルには宿泊しておりましたが、とにかく料理のクオリティが下がっているなと思いました。特にステーキは、以前は厚いステーキでおいしかったのですが、今回はペラペラのステーキ。硬くてとてもおいしいとは言えなかったです。また、子供もいたのですが、キッズメニューがとにかく少ない！子供料金といえど、大人の半額も払っているのだからキッズメニューも充実してほしかったです。以前は卵焼きやいなりずしが有ったのに、今回は小さな納豆まき。子供が食べるようなおいしいおかずがほしかったです。コロナで経営が厳しくなっているのでしょうか？何回も行っているものとしては、この値段ではもう行かないと家族で言いました。また料理がよくなることを願います。
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日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。お食事につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様皆様にお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。次回お越しいただく機会を頂戴出来ましたら、心から来てよかったと思っていただけるよう、日々精進してまいります。この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
11月の三連休に宿泊いたしました。正直に言うとがっかりのひとことです。
毎年杉乃井ホテルには宿泊しておりましたが、とにかく料理のクオリティが
下がっているなと思いました。特にステーキは、以前は厚いステーキで
おいしかったのですが、今回はペラペラのステーキ。硬くてとてもおいしいとは
言えなかったです。また、子供もいたのですが、キッズメニューがとにかく少ない！
子供料金といえど、大人の半額も払っているのだからキッズメニューも充実してほしかったです。
以前は卵焼きやいなりずしが有ったのに、今回は小さな納豆まき。子供が食べるような
おいしいおかずがほしかったです。
コロナで経営が厳しくなっているのでしょうか？
何回も行っているものとしては、この値段ではもう行かないと家族で言いました。
また料理がよくなることを願います。
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日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様皆様にお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。
次回お越しいただく機会を頂戴出来ましたら、心から来てよかったと思っていただけるよう、日々精進してまいります。
この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。