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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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11月25日宿泊15時20分到着。チェックインまでに40分待ち。食事時間は混雑しすぎている為、17時半から19時半までは入店にも待たされる。エレベーター内はご年配方のモラル崩壊。誘導の人もいないので酷い有様。他の場所も人人人人。棚湯も芋洗い状態。のんびりはできません。バイキングは盛り上げる為に従業員の方が演奏しながら歌を歌い席を移動して回っていましたがこれはこの時期いりますか？近くの6人組の年配の方々マスクはずして歓声あげてましたので非常に怖いです。ちなみに2000人以上が泊まってるとのことでした。混雑はホテルが悪いわけではないが、感染対策という意味では崩壊してると思います。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様どうしが密接しないよう、会場の入場制限など行っておりますが、対応が間に合っておらず重ねてお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に尽力して参ります。ご機会がございましたら、またお越しいただけますと幸いにございます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
11月25日宿泊
15時20分到着。
チェックインまでに40分待ち。
食事時間は混雑しすぎている為、17時半から19時半までは入店にも待たされる。
エレベーター内はご年配方のモラル崩壊。誘導の人もいないので酷い有様。
他の場所も人人人人。
棚湯も芋洗い状態。
のんびりはできません。
バイキングは盛り上げる為に従業員の方が演奏しながら歌を歌い席を移動して回っていましたがこれはこの時期いりますか？
近くの6人組の年配の方々マスクはずして歓声あげてましたので非常に怖いです。
ちなみに2000人以上が泊まってるとのことでした。
混雑はホテルが悪いわけではないが、感染対策という意味では崩壊してると思います。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様どうしが密接しないよう、会場の入場制限など行っておりますが、対応が間に合っておらず重ねてお詫び申し上げます
。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に尽力して参ります。
ご機会がございましたら、またお越しいただけますと幸いにございます。
ありがとうございました。